Поцарапали на парковке, виновник исчез? Что необходимо сделать. - Ю-Компас

Выходите из ТЦ - на двери борозда. Камеры «не работают». Спокойно. Сейчас соберём доказательства так, чтобы страховая/парковка/виновник платили, а не вы.

🔎 Ваши действия:

Есть следы/краска другого авто?
├─ Да → Это ДТП → вызываем ГИБДД → протокол → ОСАГО (если нашли виновника) / КАСКО (обычно платит)
└─ Нет → Порча имущества → полиция → постановление → КАСКО / требование к платной стоянке

Важное: «справку о ДТП» отменили - нужны (протокол/постановление).

⏱️ Таймлайн действий

  • 0-15 мин: фиксируем, звоним 112
  • до 24 ч: уведомляем страховую (КАСКО)
  • до 3 дней: получаем бумаги из ГИБДД/полиции, заказываем оценку
  • до 2 мес.: полиция ищет виновника (адм. срок)
  • до 3 лет: можно подать в суд (общий срок)

✅ Чек-лист «15 минут на месте»

  • Аварийка, знак (в городе 15 м)
  • Фото/видео: общий план, крупно повреждения, следы краски/осколков, часы/погода, 4 ракурса
  • Звонок 112: «подозреваю ДТП/порчу, адрес…, VIN…». Записать ФИО и № регистрации обращения
  • К охране/админу: акт о повреждении, запись в журнале, письменный запрос на сохранение видео
  • Платная стоянка? Берём чек/талон
  • Контакты свидетелей; осмотр соседних авто на свежие следы (тоже фото)

💸 Кто платит и что важно

Сценарий Что получите Ключ к выплате
ОСАГО (виновник найден) Ремонт/выплата по лимиту Протокол ДТП + действующий полис у виновника
КАСКО Ремонт/выплата Своевременное уведомление
Платная стоянка Возмещение как хранитель Чек/талон + акт + запрос/видео
РСА Только вред здоровью Для «царапин без пострадавших» - не применимо

🅿️ «Стоянка отвечает?»

  • Есть чек/талон/QR на въезде? Есть - это признак договора хранения, шансы хорошие. Нет - шансы минимальные.

  • Есть реальная охрана и регламент? Есть журнал дежурств/патрулей - можно требовать ответственность. Одна «табличка охраняемая» - не доказательство.

  • Составлен акт о повреждении? Да - сильное доказательство. Нет - требуйте и оформляйте на месте.

🧾 Документы, без которых всё развалится

Документ Где взять
Протокол/постановление ГИБДД/полиция
Фото/видео Запрашиваете у ТЦ
Акт о повреждении (стоянка) Администратор/охрана
Оценка/смета Независимый эксперт

🗣️ Готовые фразы: не теряемся

  • 112: «Повреждение авто на парковке, подозреваю ДТП/порчу, адрес…, VIN…. Нужен выезд. Сообщите № регистрации обращения.»
  • Охрана/ТЦ: «Прошу сохранить видео за период с … по … и выдать акт о повреждении. Фиксируем в журнале.»
  • Страховая (КАСКО): «Уведомляю о страховом случае от <дата>, прилагаю фото, буду направлять протокол/постановление.»

⚠️ Частые отказы - как их не допустить

  • Двинули авто до фиксации → «не ДТП». Не трогаем.
  • Нет талона/чека стоянки → «не хранение». Берём сразу.
  • Прозевали срок уведомления КАСКО → формальный отказ. Пишем в срок.
  • «Дайте нам видео сами» → не дадут. Запрашивает полиция.

📎 Мини-шаблоны

Акт о повреждении ТС на стоянке Заявление о ДТП в ГИБДД

**Сохраните пост в «Избранное», перешлите друзьям, родственникам.

#ПравовойСовет