Цена на кассе ВЫШЕ, чем на ценнике? Не спорьте с кассиром. Вот пошаговая инструкция, как вернуть свои деньги за 5 минут. - Ю-Компас

Берёшь товар по акции, а на кассе - 💥 сюрприз: цена выше. Знакомо? 😤 Это не «ошибка». Это нарушение закона.

Вот пошаговый гайд, как выйти из этой ситуации победителем - с деньгами и без скандала.

💡 Цена на ценнике - это уже договор

Ценник - это публичная оферта. Магазин обязан продать товар по этой цене, даже если акция "уже закончилась", а касса «не обновилась».

Любые сбои - не ваши проблемы.


🔍 Почему такое вообще бывает?

  • касса не обновилась
  • забыли снять акционный ценник
  • или (внезапно) «ошибаются» в свою пользу

🪜 Что делать - зависит от того, где заметили разницу

Где заметили Ваш шаг Если отказывают
На кассе (до оплаты) Показывайте ценник. Требуйте продать по этой цене. Зовите администратора. Ссылайтесь на Закон. Спокойно, но твёрдо.
После оплаты Идите на стойку информации. Покажите чек и (если есть) фото ценника. Требуйте вернуть разницу. Или письменный отказ.
Уже дома Вернитесь с чеком и товаром. Лучше в тот же день. Пишите претензию в 2 экземплярах - себе и магазину.

🗣️ Ответы на типичные отмазки

Что говорят ✅ Что отвечать
«Переоценка! Не успели» «По статье 10 ЗоЗПП обязаны продать по цене на ценнике».
«Акция закончилась» «Это вводящая в заблуждение информация - нарушение закона».
«Программа не даёт пробить» «Пригласите того, кто может оформить возврат. Это не моя проблема».

✅ Чек-лист покупателя:

  • 📸 Фотографируй ценник (особенно если акционный)
  • 📟 Сканируй товар в зале
  • 🧾 Проверяй чек сразу у кассы
  • 🕒 Уточняй сроки акции - словами или глазами

📝 Отказались? Пиши претензию.

Магазин обязан ответить в течение 10 дней.

📎 Вот шаблон: Претензия (PDF)

Не ответили? Смело жалуйся в Роспотребнадзор. Это работает.


Закон в этой ситуации - полностью на вашей стороне. Никаких "человеческих факторов" или "системных сбоев". Только ваши права - и ваш чек.

📌 Сохрани пост - пригодится. 📤 Перекинь другу, который всегда торопится на кассе.

#ПравовойСовет #ОбманВМагазине #ЦенаНаЦеннике #ЮристСоветует #Лайфхаки #ПраваПотребителей #Роспотребнадзор #Деньги #ШаблонПретензии