Говорим на их языке

Пишем так, как положено по регламенту. Ни одного шанса для формального отказа.

Бьем в нужную инстанцию

Знаем, какая жалоба заставит систему работать: в прокуратуру, надзорный орган или вышестоящему начальству.

Запускаем проверку

Наша жалоба - не просьба, а официальное требование провести проверку и дать ответ по существу.

Создаем базу для суда

Этот документ - ваше главное доказательство, если чиновники продолжат бездействовать.