Вы уже пытались. Звонили, писали в чаты, объясняли свою ситуацию... В ответ - тишина, формальные отписки или "ждите ответа специалиста". Они рассчитывают на то, что вы устанете и сдадитесь.
Хватит. Простое письмо и официальная жалоба - вот что нужно. Мы не пишем "просьбы". Мы готовим юридические документы, которые не просто информируют, а запускают официальный процесс: проверку, расследование, требование ответа по существу в установленный законом срок. Мы заставляем систему работать.