Договор об использовании электронного средства платежа
Юридический firewall для вашего денежного потока
Принимаете онлайн-платежи? Убедитесь, что деньги останутся у вас.
Мы готовим договор и правила платёжных операций, которые устанавливают ваши правила игры, снижают риск chargeback, защищают от блокировок и претензий платёжных систем и клиентов.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ. КОНТРОЛЬ. РОСТ.
Без «юридической брони» ваш онлайн-бизнес — мишень
- Массовые chargeback. Клиент получил услугу, а в банке заявляет «не покупал». Нет доказательной базы — деньги вернут без вас.
- «Заморозка» счёта. PSP/эквайрер блокирует выплаты из-за «подозрительной активности» или мутных правил возврата — оборотка остановилась.
- Претензии регуляторов. Приём платежей без корректных условий и чеков = штрафы и блоки.
- Падение конверсии. Непрозрачные правила оплаты/возвратов на сайте — брошенные корзины и низкое доверие.
Мы думаем о том, чтобы ваши заработанные деньги не «испарились» по пути на счёт.
«Типовой договор платёжной системы» — ловушка
- Защищает ИХ, а не ВАС. Текст написан их юристами. Спор трактуется в их пользу, риски — на вас.
- Игнорирует специфику. У курсов, SaaS и физических товаров разные возвраты, сроки и доказательства. Шаблон — «в одну кучу».
- Дает право на односторонние действия. Комиссии, правила, блокировки — меняют сами. Вы «согласились заранее».
Работать без своего договора — играть в казино, где правила в реальном времени пишет казино.
Наш договор — это ваши правила игры
Проектируем юридический контур платёжного потока под ваш продукт и риск-профиль.
Что делает документ и внедрение:
- Возвраты и chargeback под контролем. Чёткие основания/сроки/процедуры, «доказательный пакет» (лог акцепта оферты, IP/UA, таймстемп, чек, переписка, доставка/акт, скриншоты, usage-метрики).
- Соответствие требованиям РФ. Учтём кассу/чеки, хранение данных, правила дистанционных продаж — с понятными формулировками.
- Распределяем ответственность. Роли продавца, агрегатора, эквайрера; границы ответственности и force-majeure.
- Антифрод-политика. Лимиты попыток, 3-DS/био-проверка, гео/поведенческие фильтры, блок «подозрительных» операций.
- Подписки и рекуррент. Прозрачный consent, расписание списаний, пауза/отмена, напоминания — меньше споров.
- Прозрачность для клиента. Ясные правила оплаты/возврата/сроков зачисления — больше доверия, меньше токсичных покупок.
- Интеграция с сайтом. Вшиваем условия в публичную оферту, чек-аут, письма и ЛК, чтобы всё было юридически действительным.
Один документ, который защищает 100% ваших онлайн-транзакций
Хватит рисковать каждым платежом
Возьмите кэшфлоу под юридическую защиту — и масштабируйтесь спокойно.
Как мы работаем (коротко)
- Созвон/бриф (15–25 мин). Карта платёжных сценариев и рисков.
- Проект договора + блоки на сайт. Текст под ваш продукт и PSP.
- Совместная вычитка. Тестируем UX-вставки (чек-аут, письма, ЛК).
- Финализация и размещение. Плюс чек-лист доказательств.
- Сопровождение. Подготовка первого «доказательного пакета» и ответов.
Что потребуется от вас (мини-чеклист)
- какие товары/услуги/цифровые продукты продаёте;
- какие PSP/эквайреры используете;
- возвраты/обмены/сроки; подписки/рекуррент;
- география/валюта/средний чек;
- текущие тексты (оферта, платежная страница, письма);
- проблемные кейсы (chargeback-рейт, заморозки средств).
FAQ — коротко и по делу
- Подойдёт для подписок и one-time? Да, учтём оба сценария и смешанные модели.
- Снизит ли это chargeback? Да: логи + корректные условия + скрипт ответа банку.
- Если PSP уже «замораживал» выплаты? Внесём антифрод-правила и порядок эскалации/коммуникации.
- Можно подключить Apple Pay/Google Pay? Да, добавим согласия/логирование под токен-платежи.
- Нужна англ. версия? Сделаем RU/EN.
- Работает ли с маркетплейсом? Да: пропишем разделение ролей, KYC/AML и ответственность.