Составление претензии продавцу - это процесс оформления письменного обращения к продавцу (или исполнителю услуг) с требованием устранить нарушения, допущенные при продаже товара или оказании услуги. Претензия обычно направляется в случае, если товар оказался ненадлежащего качества, не соответствует описанию, был доставлен с опозданием или если услуга была оказана не в полном объеме или с нарушениями.
Если вы купили товар, а он оказался некачественным, или продавец нарушил ваши права, мы поможем составить грамотную претензию.
Что вы получите:
-Четкий и юридически обоснованный документ.
-Указание на нарушенные нормы закона.
-Требования, которые продавец обязан выполнить: заменить товар, вернуть деньги или устранить недостатки.
-Сроки для ответа продавца.
Почему это работает:
Претензия — это первый шаг к решению проблемы без суда.
Грамотный документ показывает вашу серьезность и знание своих прав.
В большинстве случаев продавцы предпочитают урегулировать вопрос на этом этапе.
Как мы работаем:
-Вы рассказываете о ситуации.
-Мы анализируем документы (чек, договор, фото товара).
-Составляем претензию, которую вы отправляете продавцу.
Результат:
-Экономия вашего времени и нервов.
-Максимальные шансы на успешное решение проблемы.
Если продавец проигнорирует претензию, мы поможем подготовить следующий шаг - обращение в суд.
Вам нужен юрист по защите прав потребителей, нужно грамотно составить и обосновать претензию к продавцу или исполнителю услуг, вы на правильном пути. Просто заполните форму обратной связи на сайте, все остальное сделаем сами. Мы являемся специалистами в защите прав потребителей!